История с предзаказом Metal Gear Solid V: The Phantom Pain у Playstation Russia

Эта история о том как Пай и я пытались купить предзаказ свежего MGS V за 2999 рублей в PSN. В итоге мы нихуя не купили, и Пай пришлось раскошеливаться на 3999 рублей. Но обо всем по порядку.

Итак, рубль падает, цены повышаются, но Sony «пошла игрокам навстречу» и объявила о том, что цена за предзаказанный Metal Gear Solid V не изменится и будет составлять 2999 рублей за цифровую копию. Уже за несколько дней до релиза стали появляться сообщения людей о том, что PSN ни в какую не желает снимать деньги с карточек пользователей, вследствие чего люди не могут купить предзаказ. Просто не могут. Также случилось и с Пай. Зарплата ей пришла днем 31 августа, и с этого момента она безуспешно пыталась разными способами оплатить этот несчастный предзаказ. В итоге ее аккаунт заблокировали для платежей. У Сони, оказывается, есть такая фича. После нескольких неудачных платежей на твоем аккаунте блокируются ВСЕ платежные системы на срок от одного дня до недели. Такие дела вот. Теперь она неделю не может ничего купить в PSN, спасибо Sony.

ОК. Вечером ей на помощь пришел я и предложил купить MGS V на свой акк. У меня на аккаунте нет привязанных карточек, лишь Paypal с которым никогда не было проблем при оплате в PSN вот уже около года. Но с MGS V и это не сработало. Мне абсолютно также пришло письмо о том что деньги с моего счета не удалось снять. Вот подробный текст из письма о причине неудавшейся покупке:

«Предварительный заказ не был принят по одной из следующих причин:

  • В бумажнике недостаточно средств*.
  • Вы не зарегистрировали кредитную карту для своей учетной записи*.
  • Для учетной записи* зарегистрирована недействительная кредитная карта.
  • Если вы используете дополнительную учетную запись, возможно, вы превысили месячный лимит расходов».

Какого хрена? Я иду в PSN и покупаю Bloodborne. И все замечательно проходит, деньги с Paypal списались моментально, игра весело начала закачиваться на HDD PS4. Прекрасно. Пробую снова купить MGS V. Хуй. Ладно, думаю, подожду пока закончится таймер. И что бы вы думали? Таймер заканчивается, а я все равно не могу купить! Время 23:00 по Москве, типа MGS V поступил в продажу, но купить не дают. А ровно в полночь…. цена меняется на 3999 рублей. Жесть, просто жесть. Я охуел от такого и пошел спать.

С утра я решил позвонить в техподдержку Playstation и спросить обо всей этой истории. Там меня долго выслушивали, спросили все мои данные, а в итоге сказали, что раз у меня ненастоящая фамилия стоит в аккаунте, значит НЕКОТОРЫЕ ПЛАТЕЖИ могут не проходить и это типа не их вина. Система такая. На вопрос почему же прошел платеж на Bloodborne внятного ответа не получил. Сосите, говорит вам Sony, покупайте за 3999 рублей.

Однако, пока я писал этот пост, приключения наши на этом не закончились. Проснулась Пай, прочитала все мои вечерние попытки, докинула мне 1к на Paypal (что делать-то) и попыталась купить MGS V с моего аккаунта. И что вы думаете? ХУЙ!

«Неверные данные банковской карты

Данные банковской карты, сохраненные в вашей учетной записи Sony Entertainment Network (SEN), неверны. Сделайте следующее:

1. Убедитесь, что данные банковской карты введены верно.

2. Убедитесь, что в учетной записи SEN указан тот же адрес, что и в реквизитах вашей банковской карты.

3. Если проблема не решена, прочитайте статью об исправлении ошибок в счетах».

Видимо из-за кучи моих вчерашних попыток купить MGS V мой аккаунт заблокировали тоже. Отлично, Sony, твой PSN просто лучший сервис в мире.

В данный момент, я еще раз пытаюсь дозвониться до поддержки PSN, чтобы узнать что за дерьмо и почему я уже за 3999 рублей даже не могу купить эту игру. Если что, пост обновлю.

UPDATE

После очередного разговора с техподдержкой PSN, мне сказали, что из-за большого количества неудачных попыток, мой акк блокирован на сутки. Нужно чтоб я удалил все способы оплаты и через сутки их привязал снова. Типа ВСЕ ДОЛЖНО ЗАРАБОТАТЬ. Охуенный сервис.

Короче, больше я  никогда у Сони ничего по предзаказам не покупаю. Такого секса у меня еще ни с одним сервисом не было.

UPDATE2:

Ждать очень не хотелось, поэтому Пай пошла и купила 4 карты PSN по 1000 рублей. И они прошли. PSN их скушала, игра оплатилась и запустилась. Вот так вот.

  • extrad

    Я лох, я по предзаказам никогда ничего не покупал. Но, по идее, если был совершен предзаказ по старой цене — тебе обязаны по этой цене его продать. В условиях обслуживания SEN есть пункт «(iv)Мы можем отменить или отклонить ваш заказ по любой причине (включая ошибки в цене)», но это противоречит ЗоЗПП в статье о дистанционной торговле, насколько понимаю (сам не юрист :-).
    Есть какой-то скриншот заказа по старой цене? Какое-то документальное подтверждение тому, что заказ был сделан?

  • http://twitch.tv/nuke73 Nuke73

    Есть скриншот и два письма. Одно о подтверждении предзаказа, другое о его отмене.

  • extrad

    Я бы на месте всех обиженных инициировал коллективный иск. Скорее всего, в итоге просто замнут и дадут купить по старой цене, как это чаще всего и бывает. :-)

  • http://twitch.tv/nuke73 Nuke73

    Искать обиженных надо тогда.

  • Possessedx

    Такая же фигня с Ведьмаком была.

  • http://twitch.tv/nuke73 Nuke73

    Я читал да. И с GTA V. И с Орденом.

  • Smarter

    Так ведь сони со всеми стимами и прочими ешопами ввели в лиц соглашение о пользовании сервисом пункт «отказ от коллективного иска — принимая данное соглашение. вы отказываетесь от возможности подавать колективные иски блаблабла»

  • http://twitch.tv/nuke73 Nuke73

    Лол.

  • Гим

    Нюк, ты ещё не видел стим во время скидок полтора года назад, я хотел купить какую то игру по бешеной скидке, в итоге весь день проебал в попытках заплатить разными способами, с телефона-нельзя почему то, писало что мой номер забанен, с карты зарплаты-нельзя писало, что я неправильно написал какие то данные. Потом пытался с ЯД-нельзя потому, что операция в данный момент недоступна. А со счёта стим тем более не получалось. Ссаный пк гаминг (с). Хотя после этого инцидента больше такого не было >_<